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Questions fréquentes
Mes données sont-elles supprimées si mon abonnement expire ?
Non. Vos données sont conservées et vous les retrouvez dès que vous reprenez un abonnement. Avec Starter ou Pro, l'historique affiché est limité (3 mois ou 1 an), mais rien n'est effacé.
Puis-je changer de formule ou de durée ?
Oui, à tout moment. Une formule supérieure s'applique tout de suite et les jours déjà payés sont déduits du prix. Une formule inférieure commence à la fin de la période déjà payée. Renouveler en avance, ou choisir une autre durée, ajoute la nouvelle période à la suite de l'actuelle : aucun jour n'est perdu.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait sur la page sécurisée de NotchPay. Moyens acceptés (Cameroun) : MTN MoMo, Orange Money, Virement. StockShop ne reçoit jamais vos codes ni les données de votre carte.
Puis-je être remboursé ?
L'essai gratuit de 30 jours permet de tout essayer avant de payer : les abonnements et les options ne sont pas remboursés. Seule exception : un paiement fait par erreur (paiement en double, mauvaise formule), signalé sous 48 heures à support@stockshop.tech.