Questions fréquentes

Non. L'essai dure 30 jours avec tout le Pro, sans carte bancaire. À la fin, vous choisissez votre formule : rien n'est prélevé automatiquement.

Sur téléphone, tablette et ordinateur. Sur Android, installez l'application depuis le Play Store ; sur iPhone et sur ordinateur, StockShop s'ouvre dans le navigateur et s'ajoute à l'écran d'accueil.

Créez votre compte, ajoutez vos produits (un par un ou depuis un fichier Excel), puis faites votre première vente. Un guide en cinq étapes vous accompagne dans l'application.

La caisse continue de fonctionner. Les ventes restent sur l'appareil et partent dès que le réseau revient ; une vente qui pose problème à son arrivée est signalée « à vérifier », jamais perdue.

Oui : 1 boutique avec Starter, 2 boutiques avec Pro, 3 boutiques avec Business, et une offre sur mesure au-delà. Vous suivez chaque boutique ou toutes ensemble, et le stock peut passer de l'une à l'autre.

Non, sauf si vous le décidez. Chaque membre a un rôle par boutique ; le prix d'achat et les marges ne sont visibles que par les personnes que vous choisissez, et la règle est tenue par nos serveurs.

L'application est en français, en anglais et en haoussa. Chaque boutique travaille dans la devise de son pays.

Non. Vos données sont conservées et vous les retrouvez dès que vous reprenez un abonnement. Avec Starter ou Pro, l'historique affiché est limité (3 mois ou 1 an), mais rien n'est effacé.

Oui, à tout moment. Une formule supérieure s'applique tout de suite et les jours déjà payés sont déduits du prix. Une formule inférieure commence à la fin de la période déjà payée. Renouveler en avance, ou choisir une autre durée, ajoute la nouvelle période à la suite de l'actuelle : aucun jour n'est perdu.

L'essai gratuit de 30 jours permet de tout essayer avant de payer : les abonnements et les options ne sont pas remboursés. Seule exception : un paiement fait par erreur (paiement en double, mauvaise formule), signalé sous 48 heures à support@stockshop.tech.